揭開(kāi)超市與供應(yīng)商的“魚(yú)水關(guān)系”

糾紛——你抬高“門(mén)檻” 我聯(lián)合“斷奶”

　　６月中旬，市民走進(jìn)南寧的Ａ超市會(huì)發(fā)現(xiàn)，該超市商品的種類(lèi)不如以前齊全，數(shù)量也不多，個(gè)中原因是，南寧市供應(yīng)商聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)商會(huì)）的８０多名會(huì)員——各種商品的區(qū)域代理商，同時(shí)也是各大超市的貨源單位，在與超市簽訂新一年度的供銷(xiāo)合同時(shí)，因利益分配問(wèn)題產(chǎn)生了分歧，供應(yīng)商對(duì)其停貨。

　　　　　　　　　　　　　　　　 　通知要求多收費(fèi)

　?。吃路?，市內(nèi)的Ａ、Ｂ兩超市分別通知供應(yīng)商，在２００６～２００７年度的供銷(xiāo)合同中，在原有收費(fèi)的基礎(chǔ)上，要增加條碼維護(hù)費(fèi)３０００元，建設(shè)費(fèi)２０００元，返利在原來(lái)基礎(chǔ)上增加２％（原來(lái)是１.５％），進(jìn)貨降低１％，節(jié)慶費(fèi)增加２００元／節(jié)。

商會(huì)辦公室負(fù)責(zé)人曹偉（化名）說(shuō)，各供應(yīng)商聽(tīng)到這個(gè)消息后，紛紛向他訴苦：“超市起草的合同簡(jiǎn)直就是‘不平等條約'，逐年變本加厲，這樣的條約何年月才是個(gè)頭？”對(duì)此，商會(huì)曾先后組織人員與超市負(fù)責(zé)人商談，直到６月初，雙方均未達(dá)成一致。

６月３日～１５日，眾供應(yīng)商決定聯(lián)合起來(lái)，首先拒絕為Ａ超市供應(yīng)產(chǎn)品，迫使超市不要再抬高“門(mén)檻”。停貨期間，超市方未作任何反映，只是觀望。而供應(yīng)商在初次“警告”示威后，１５日又恢復(fù)供貨。

　　曹偉說(shuō)：“雖然超市方在停貨期間表現(xiàn)冷靜，但他們內(nèi)心也像螞蟻爬在熱鍋上。”到７月８日，超市與供應(yīng)商之間糾紛仍未化解。

　　　　　　　　　　　　　　　  　　超市此舉有苦衷？

　?。脸械囊徊块T(mén)經(jīng)理告訴記者，供應(yīng)商對(duì)超市的評(píng)價(jià)過(guò)于片面，未認(rèn)真考慮超市的支出情況。現(xiàn)在，雇傭一名員工每月比以前多支付２００元，而且要按勞動(dòng)法買(mǎi)“三金”；電費(fèi)在漲價(jià)，超市里的照明燈和制冷設(shè)備都有巨額開(kāi)銷(xiāo)；場(chǎng)地承租和辦公用品等所有支出項(xiàng)目也在提高。

他說(shuō)，超市之間的攀比風(fēng)氣也很?chē)?yán)重。在Ａ超市提出抬高供應(yīng)商的進(jìn)貨“門(mén)檻”后，Ｂ超市自認(rèn)為連鎖店多、人氣旺、購(gòu)物環(huán)境好，隨之提高各項(xiàng)收費(fèi)金額。這一行為促使大家競(jìng)相攀比。

供方商議要撤柜

供應(yīng)商莫先生則說(shuō)，供應(yīng)商與超市之間是魚(yú)水關(guān)系，是互惠互利的，如果供應(yīng)商在某超市的交易中無(wú)法賺錢(qián)，他們便會(huì)停止供貨，這樣受到損失的是雙方。

商會(huì)的另一位負(fù)責(zé)人則表示，如果他們與Ａ、Ｂ兩超市在收費(fèi)方面無(wú)法達(dá)成共識(shí)，眾供應(yīng)商可能會(huì)聯(lián)合起來(lái)將所有產(chǎn)品撤出超市，并通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)利，而不會(huì)任由超市“宰割”。

 　　　　　　　　　   　　調(diào)查——超市屢屢“獅子開(kāi)口” 供方緣何有求必應(yīng)

　　本該是“魚(yú)水”般和諧相處的超市與供應(yīng)商，緣何走近“冷戰(zhàn)”邊緣？面對(duì)超市的“獅子大開(kāi)口”，供應(yīng)方的“抗?fàn)帯睘楹味茧y以堅(jiān)持到底？

　　　　　　　　　　　　　　　“想進(jìn)大賣(mài)場(chǎng)不是件容易事”

　　　“供應(yīng)商要想進(jìn)入大超市的賣(mài)場(chǎng)，可不是件簡(jiǎn)單的事情?！壁w先生感嘆道。在銷(xiāo)售行業(yè)打拼多年的趙先生，是市內(nèi)各大超市專(zhuān)項(xiàng)食品的供應(yīng)商。供應(yīng)商把產(chǎn)品送進(jìn)超市，不僅要在酒桌上“撬開(kāi)”相關(guān)負(fù)責(zé)人的嘴巴，更要支付一筆不菲的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。

　　據(jù)了解，大超市的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)一般為開(kāi)戶(hù)費(fèi)和商品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。開(kāi)戶(hù)費(fèi)是供應(yīng)商打開(kāi)超市“財(cái)門(mén)”的第一把鑰匙。開(kāi)戶(hù)費(fèi)會(huì)因?yàn)槌械拇笮∮兴煌?；同一家超市，也因產(chǎn)品的品牌各異。目前，南寧市大型超市的開(kāi)戶(hù)費(fèi)一般在１.２萬(wàn)元左右。

　　商品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)也叫品牌費(fèi)——供應(yīng)商為擴(kuò)展業(yè)務(wù)，在超市里增添新的產(chǎn)品所收的費(fèi)用。一般的商品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)為３０００元。此外，每種產(chǎn)品都有一個(gè)條碼，一個(gè)條碼還要收３００～５００元。趙先生所說(shuō)的，記者在他與幾家超市簽的合同上得到了證實(shí)。

　　　　　　　　　　　　　　　　“逢年過(guò)節(jié)我們都得大出血”

　　產(chǎn)品進(jìn)入超市，隨之而來(lái)的就是各種名目的費(fèi)用。有贊助費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、廣告費(fèi)、條碼費(fèi)、條碼維護(hù)費(fèi)、建設(shè)費(fèi)、新品服務(wù)費(fèi)等等數(shù)十種。另外，逢年過(guò)節(jié)還要交給超市高昂的節(jié)慶費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)。

記者在趙先生與Ａ超市簽定的合同上看到，該超市在元旦、春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶、公司周年慶、店慶等七個(gè)節(jié)假日收取5００元／店的費(fèi)用，另外，供應(yīng)商還要交１０００元的新店開(kāi)業(yè)贊助費(fèi)。供應(yīng)商王先生告訴記者：“其他超市同樣過(guò)五六個(gè)節(jié)日，個(gè)別超市又有五六家分店，僅節(jié)假日一項(xiàng)費(fèi)用，合計(jì)起來(lái)就是一個(gè)很大的數(shù)字。”這些費(fèi)用，超市直接從供應(yīng)商的貨款種扣除。

王先生說(shuō)：“不管是節(jié)假日搞慶祝，還是偶爾搞個(gè)打折促銷(xiāo)活動(dòng)，供應(yīng)商要向超市交贊助費(fèi)，要為超市提供‘出血'的折扣貨品?！被顒?dòng)期間，貨品要供應(yīng)商自己送，就是促銷(xiāo)員的工資和服裝也要他們負(fù)責(zé)。他說(shuō)，大多商家高興過(guò)節(jié)假日，有錢(qián)賺；但供應(yīng)商有些怕，因?yàn)樗麄兛赡苜r本。

　　　　　　　　　　　　　　　　“我們不敢得罪超市”

　　盡管超市的“霸王條款”多，但因大型超市商品種類(lèi)繁多、價(jià)格低廉、環(huán)境優(yōu)雅、商品質(zhì)量相對(duì)有保障而吸引眾多的客源，因此超市成為商家必爭(zhēng)之地，他們都想占有這棵“搖錢(qián)樹(shù)”的一枝，于是便不得不面對(duì)超市的苛刻要求。

趙先生說(shuō)，在超市把握“供銷(xiāo)”主動(dòng)權(quán)的交易中，供應(yīng)商制裁超市的惟一辦法，就是他們聯(lián)合起來(lái)斷掉超市的貨源。但超市并不畏懼這種制約方式，因?yàn)樵诔型膺€有很多人排隊(duì)等著為其供貨，不愁貨商。

　　而且，按合同規(guī)定，超市一般是６０天為供應(yīng)商支付貨款，一旦供應(yīng)商得罪了超市，超市便故意拖欠、占?jí)嘿Y金，以致供應(yīng)商因回款不及時(shí)而陷入困境。這是供應(yīng)商不敢得罪超市的又一大原因。

　　　　　　　　　　　　　　　　“收費(fèi)是國(guó)際零售業(yè)慣例”

　　一連鎖超市采購(gòu)部的負(fù)責(zé)人告訴記者，超市向供應(yīng)商收取“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”等各種費(fèi)用是當(dāng)前國(guó)際零售業(yè)通行的一種慣例，就是本市的各大超市都在這樣做。

這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果是新產(chǎn)品進(jìn)入超市，很可能會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量等不良因素影響超市的形象，從此影響客源；超市是商品變?yōu)殄X(qián)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，而超市擁有的賣(mài)場(chǎng)可以把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，銷(xiāo)售商要占有超市自然要付出代價(jià)；在我國(guó)，超市正處于上升的發(fā)展階段，超市因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)困難，都會(huì)充分合理地利用各項(xiàng)資源。 

　　　　　　　　　　　　　　　　現(xiàn)象——節(jié)日低價(jià)促銷(xiāo)傷了誰(shuí)？

　　“Ｃ超市在１３日～１８日之間打６.８折瘋狂促銷(xiāo)，一起去采購(gòu)？”這是市民在６月中旬很流行的一句話(huà)。但在行內(nèi)人看來(lái)，超市一些商品的促銷(xiāo)價(jià)格，比供貨價(jià)格還低，超市此行為如果不加“節(jié)制”，最終會(huì)像“傳染病”一樣，在商界里蔓延……

超市“賠本”搞促銷(xiāo) 同行供應(yīng)商搶購(gòu)

　　南寧市供應(yīng)商聯(lián)合會(huì)辦公室負(fù)責(zé)人曹偉說(shuō)，Ｃ超市從６月１３日到１８日連續(xù)６天搞６.８折跳樓促銷(xiāo)。前兩天是“生鮮”，后兩天是“日化”，另外兩天是“副食”，因?yàn)樵摮械摹俺鲅贝黉N(xiāo)和折扣商品的種類(lèi)繁多，吸引了很多市民的光顧，提升了超市的人氣和影響。

超市是否搞促銷(xiāo)、何時(shí)搞促銷(xiāo)，是不需要與供應(yīng)商協(xié)商的?；顒?dòng)期間的所有費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)，超市會(huì)千方百計(jì)地轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上，如果供應(yīng)商不接受，就意味著“供銷(xiāo)”合同終止，近期的回款基本無(wú)望。

　　因此在低價(jià)促銷(xiāo)期間，供應(yīng)商紛紛派自己的員工開(kāi)車(chē)到Ｃ超市去刷卡，盡量“搶購(gòu)”回自己的產(chǎn)品。活動(dòng)后，再把產(chǎn)品供應(yīng)給超市，這是供應(yīng)商減少自己損失的一種自救方式。耐人尋味的是，Ａ超市的負(fù)責(zé)人也拿出幾張金卡到Ｃ超去刷了近３０萬(wàn)元商品，拿回家自己銷(xiāo)售。

促銷(xiāo)會(huì)成“傳染病” 最終市民也受傷

曹偉擔(dān)心，超市的促銷(xiāo)活動(dòng)像“傳染病”一樣曼延——在Ｃ超市促銷(xiāo)的第三天，Ｂ超市為了爭(zhēng)取客源，體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，也開(kāi)始瘋狂促銷(xiāo)。

　　曹偉解釋說(shuō)，此前，他曾接到會(huì)員反映——Ｂ超市也將搞大折扣促銷(xiāo)，他便復(fù)函該超市。函的大意是：貴超市計(jì)劃大幅度促銷(xiāo)，不利于我們彼此間的互利互惠，我會(huì)員不承擔(dān)打折后的差價(jià)補(bǔ)償和讓利提供產(chǎn)品；Ｃ超市在活動(dòng)前未通知我會(huì)，自己承擔(dān)責(zé)任。他說(shuō)：“盡管我商會(huì)事先給各零售方敲了警鐘，但最終我們還是被迫承擔(dān)各項(xiàng)費(fèi)用?！?/span>

他還說(shuō)，大超市之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)逐漸把中小超市擠跨、轉(zhuǎn)行，這樣會(huì)給市民的生活帶來(lái)不便；當(dāng)各大超市獨(dú)占市場(chǎng)時(shí)，他們又會(huì)搞壟斷經(jīng)營(yíng)，提高價(jià)格，抬高市民消費(fèi)；同樣，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，破壞投資環(huán)境、影響零售行業(yè)的正常發(fā)展。因此，市民和供應(yīng)商最終也會(huì)受傷。 

　　　　　　　　　　    　　　期盼——《管理辦法》準(zhǔn)備出臺(tái) “魚(yú)水關(guān)系”有望和諧

目前，商務(wù)部擬訂的《零售商與供應(yīng)商進(jìn)貨交易管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)已公開(kāi)征求意見(jiàn)，其對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、結(jié)賬期、條碼費(fèi)等提出明確要求。

但包括超市在內(nèi)的不少零售商認(rèn)為，某些條例對(duì)零售商過(guò)于不公。而供應(yīng)商卻向記者表示，他們處于劣勢(shì)應(yīng)受保護(hù)。

　　無(wú)論供應(yīng)商、零售商、對(duì)《辦法》是否能調(diào)節(jié)“零供之爭(zhēng)”的態(tài)度如何，但雙方渴望和諧相處的呼聲是日趨高漲的——畢竟，魚(yú)和水誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。

記者從南寧市商務(wù)局一工作人員處了解到，該《辦法》將是調(diào)節(jié)零售商與供應(yīng)商之間矛盾關(guān)系的有力辦法。多年來(lái)，國(guó)內(nèi)沒(méi)有或少有相關(guān)的文件調(diào)節(jié)規(guī)范“零供之爭(zhēng)”。

這位工作人員還透露，該《辦法》跟其他行業(yè)法規(guī)不同，征求意見(jiàn)時(shí)直接下發(fā)到各大企業(yè)，而未在有關(guān)部門(mén)的官方網(wǎng)站上發(fā)布。

　　《辦法》共有３８條，對(duì)于爭(zhēng)議已久的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、結(jié)賬期、定價(jià)權(quán)、商品質(zhì)量責(zé)任等敏感問(wèn)題作了詳細(xì)規(guī)定。其中第二十三條指出：“零售商應(yīng)當(dāng)將所收取的促銷(xiāo)服務(wù)費(fèi)登記入賬，并按照規(guī)定納稅?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，這意味著進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的身份已被合法化。

同時(shí)，《辦法》也詳細(xì)規(guī)定了零售企業(yè)不得向供應(yīng)商“變相收取”費(fèi)用。商務(wù)局的工作人員指出，這一規(guī)定是提醒零售商不要再“巧立名目”亂收費(fèi)。