狹路相逢，商機(jī)為王

 導(dǎo)讀：客戶即商機(jī)。在當(dāng)前激烈的市場競爭中，誰捉住了客戶，無疑就捉住了未來。 

21世紀(jì)，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，也是一個(gè)充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，就必須順應(yīng)潮流，借用信息科技手段同企業(yè)自身的優(yōu)勢結(jié)合起來，積極開拓市場，搶奪先機(jī)。  

CRM，是一款憑借信息技術(shù)手段來協(xié)調(diào)企業(yè)和客戶之間在銷售、營銷、和服務(wù)上的交互，優(yōu)化其管理模式的企業(yè)管理工具。它能幫助企業(yè)洞察商機(jī)、維持客戶管理、促進(jìn)銷售，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力。  

 首先，在洞察商機(jī)方面，CRM可以借助大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確定位潛在目標(biāo)群體，了解這一群體的行業(yè)、地域、喜好以及年齡階段等相關(guān)信息。其次，在對目標(biāo)群體有充分的認(rèn)知之后，企業(yè)可展開一系列的廣告投放和市場活動。正所謂“知己知彼”方可“百戰(zhàn)不殆”。最后，在管理上，企業(yè)還可以同客戶保持聯(lián)系，跟蹤客戶詳情，通過進(jìn)一步了解客戶需求從而為其提供更優(yōu)服務(wù)，促進(jìn)交易完成。  

 暢禹圖CRM系列產(chǎn)品，是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。它可以幫助企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)市場活動，整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)銷售過程全方位、多維度的把控，是中小企業(yè)管理工具的有力之選。  

總而言之，“優(yōu)勝劣汰”。影響企業(yè)發(fā)展的因素很多，管理就是其中一個(gè)。因此，企業(yè)只有優(yōu)化其管理模式，搶奪商機(jī)、捉住客戶，才能更好更快地發(fā)展。